Retours & Échanges
Chez Alvadiem, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Préparez votre colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés de votre numéro de commande pour faciliter l'identification.
Contactez le service client
Envoyez-nous un e-mail à l'adresse contact pour obtenir votre bon de retour et confirmer l'adresse de notre centre de logistique.
Expédiez vos produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing